Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili su Roomvantae, puoi contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di fornirti le informazioni necessarie e di assisterti durante le diverse fasi dell'acquisto.

Che tu desideri conoscere maggiori dettagli su un prodotto, verificare lo stato di un ordine o ricevere supporto dopo la consegna, puoi utilizzare uno dei canali di contatto riportati di seguito.

2. Informazioni di contatto

E-mail
ask@roomvantae.com

Telefono
+1 (518) 209-1782

Indirizzo
2742 Pheasant Hill Ct
Conroe, TX 77306
United States

3. Orari del servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari (CET):

Dal lunedì al venerdì

09:00–12:30

14:00–18:00

Le richieste ricevute al di fuori dell'orario di assistenza vengono prese in carico durante il successivo giorno lavorativo.

4. Assistenza per gli ordini

Se la tua richiesta riguarda un ordine già effettuato, ti consigliamo di indicare, quando possibile:

  • Numero dell'ordine;

  • Nome utilizzato per l'acquisto;

  • Indirizzo e-mail associato all'ordine;

  • Breve descrizione della richiesta.

Queste informazioni ci consentono di identificare più rapidamente il tuo ordine e di gestire la richiesta in modo più efficiente.

5. Supporto prima dell'acquisto

Se desideri maggiori informazioni prima di effettuare un ordine, puoi contattarci per ricevere chiarimenti riguardo a:

  • caratteristiche e dimensioni dei prodotti;

  • disponibilità degli articoli;

  • modalità di spedizione e consegna;

  • metodi di pagamento accettati;

  • procedure di reso, recesso e rimborso;

  • informazioni generali sui servizi disponibili.

6. Assistenza dopo la consegna

Dopo la ricezione del tuo ordine, puoi contattarci per ricevere supporto in relazione a:

  • stato della consegna;

  • danni riscontrati durante il trasporto;

  • richieste di reso o cambio;

  • esercizio del diritto di recesso;

  • informazioni sui rimborsi;

  • altre richieste relative all'acquisto.

7. Come gestiamo le richieste

Ogni richiesta viene presa in esame in base alle informazioni fornite e alla tipologia di assistenza richiesta.

Per facilitare la gestione della comunicazione, ti invitiamo a utilizzare lo stesso indirizzo e-mail impiegato durante l'acquisto, qualora la richiesta sia collegata a un ordine già effettuato.

Grazie per aver scelto Roomvantae. Apprezziamo il tempo dedicato a contattarci e saremo lieti di offrirti supporto durante la tua esperienza di acquisto.