Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo di roomvantae.com, nonché gli acquisti effettuati tramite il sito.

Accedendo al sito, navigando tra le pagine o completando un ordine, l'utente dichiara di aver preso visione dei presenti termini e delle altre politiche pubblicate sul sito. Qualora non condivida il loro contenuto, è invitato a interrompere l'utilizzo dei servizi disponibili.

I presenti Termini devono essere letti congiuntamente all'Informativa sulla Privacy, alla Politica sui Cookie, alla Politica di Spedizione e agli altri documenti informativi pubblicati sul sito.

2. Utilizzo del sito

Il sito è destinato alla consultazione dei prodotti e all'acquisto degli articoli disponibili.

L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della normativa applicabile e delle presenti condizioni, evitando qualsiasi attività che possa compromettere la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento dei servizi.

Le informazioni fornite durante la registrazione dell'ordine devono essere complete, aggiornate e corrette. Eventuali errori nei dati inseriti possono influire sulla gestione dell'ordine o sulla consegna.

3. Informazioni sui prodotti

Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione contenente le principali caratteristiche, le dimensioni e, ove disponibili, le relative immagini.

Le fotografie hanno finalità illustrative. Differenze di colore, tonalità o finitura possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione o dalle caratteristiche dei materiali.

Le misure riportate nelle schede prodotto sono indicative e possono presentare lievi variazioni dovute ai processi di produzione o ai metodi di misurazione.

4. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi presenti su roomvantae.com sono espressi in Euro (€) e comprendono le imposte applicabili.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata con regolarità. In casi eccezionali potrebbero verificarsi differenze tra la disponibilità indicata sul sito e quella effettiva al momento dell'elaborazione dell'ordine.

5. Ordini

L'invio di un ordine avviene dopo il completamento della procedura di acquisto e la conferma del pagamento.

Successivamente viene inviata un'e-mail contenente il riepilogo dell'ordine e le principali informazioni relative all'acquisto.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi prima dell'affidamento al vettore incaricato della consegna.

6. Pagamenti

Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• Mastercard

• American Express

Le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di pagamento protetti.

Le informazioni complete relative alle carte di pagamento non vengono memorizzate sul sito.

7. Spedizione e consegna

Le consegne sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.

Gli ordini vengono affidati a fornitori di servizi logistici professionali.

I tempi di consegna normalmente previsti sono compresi tra 8 e 16 giorni dalla spedizione. I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in funzione delle attività logistiche, della destinazione e di altri fattori operativi.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Politica di Spedizione.

8. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Gli acquisti effettuati tramite roomvantae.com sono soggetti alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Il consumatore dispone del diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza, esercitabile generalmente entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di indicare una motivazione.

La comunicazione del recesso può essere inviata tramite e-mail o mediante altra dichiarazione esplicita che consenta di identificare chiaramente la volontà del consumatore.

Le condizioni operative relative a:

• modalità di esercizio del recesso;
• restituzione dei prodotti;
• costi di restituzione;
• modalità di rimborso;
• sostituzione dei prodotti;

sono descritte nella Politica di Resi, Cambi e Rimborsi pubblicata sul sito.

Il diritto di recesso non limita i diritti riconosciuti al consumatore in caso di prodotto difettoso, non conforme, danneggiato o diverso da quello ordinato.

In tali casi il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su roomvantae.com, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici, icone, layout e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo diversa indicazione, tali contenuti sono destinati esclusivamente all'utilizzo personale e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione.

10. Limitazione di responsabilità

Roomvantae si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti, sulle condizioni di vendita e sui servizi disponibili attraverso il sito.

Il venditore risponde degli obblighi derivanti dal contratto di vendita e dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Eventuali limitazioni relative a interruzioni tecniche, problemi di rete, manutenzioni del sito o circostanze esterne non limitano:

• i diritti di recesso del consumatore;
• la garanzia legale di conformità;
• gli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
• la responsabilità derivante da condotte non consentite dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

11. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali sono descritte nell'Informativa sulla Privacy, nelle Informazioni sul GDPR e nella Politica sui Cookie.

12. Modifiche ai presenti Termini

I presenti Termini di Servizio possono essere aggiornati o modificati per riflettere cambiamenti normativi, organizzativi o tecnici.

La versione pubblicata su roomvantae.com costituisce quella attualmente applicabile.

13. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla normativa italiana ed europea applicabile ai contratti conclusi con i consumatori.

Il consumatore può contattare il servizio clienti per segnalare problemi relativi a:

• prodotti acquistati;
• consegne;
• pagamenti;
• resi;
• rimborsi;
• garanzia legale di conformità.

In caso di controversia, le parti cercheranno inizialmente una soluzione attraverso un contatto diretto.

Il consumatore mantiene il diritto di rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) disponibili secondo la normativa italiana applicabile.

Il consumatore può inoltre rivolgersi alle autorità competenti e ai tribunali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, senza rinunciare ai diritti garantiti dalla legge.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattare il nostro servizio clienti.

E-mail: ask@roomvantae.com

Telefono: +1 (518) 209-1782

Indirizzo:

2742 Pheasant Hill Ct
Conroe, TX 77306
United States

Servizio clienti (CET)

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