1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Roomvantae raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visiti il sito, effettui un acquisto o utilizzi i servizi disponibili su roomvantae.com.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.
L'utilizzo del sito implica esclusivamente i trattamenti necessari all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente e al corretto funzionamento della piattaforma.
2. Titolare del trattamento
Per le attività di trattamento dei dati descritte nella presente informativa è possibile fare riferimento ai seguenti contatti:
Roomvantae
Sito web: roomvantae.com
E-mail: ask@roomvantae.com
Telefono: +1 (518) 209-1782
Indirizzo:
2742 Pheasant Hill Ct
Conroe, TX 77306
United States
3. Quali dati raccogliamo
Durante l'utilizzo del sito possiamo trattare diverse categorie di dati personali, esclusivamente nella misura necessaria alle finalità indicate.
Tra questi possono rientrare:
-
nome e cognome;
-
indirizzo di spedizione e fatturazione;
-
indirizzo e-mail;
-
numero di telefono;
-
informazioni relative agli ordini;
-
metodo di pagamento utilizzato (senza memorizzare i dati completi della carta);
-
comunicazioni inviate al servizio clienti;
-
dati tecnici relativi al dispositivo e alla navigazione, quali indirizzo IP, browser, sistema operativo, lingua e informazioni di utilizzo del sito.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per finalità strettamente connesse ai servizi offerti dal sito, tra cui:
-
gestione degli ordini;
-
elaborazione dei pagamenti;
-
organizzazione della spedizione e della consegna;
-
assistenza clienti;
-
gestione di resi, rimborsi e richieste di recesso;
-
prevenzione di utilizzi impropri del sito;
-
miglioramento delle prestazioni, della sicurezza e dell'esperienza di navigazione;
-
adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Qualora venga espresso uno specifico consenso, i dati potranno essere utilizzati anche per l'invio di comunicazioni informative o promozionali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene quando ricorre almeno una delle basi giuridiche previste dal GDPR, tra cui:
-
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
-
adempimento di obblighi legali;
-
consenso dell'interessato, quando richiesto;
-
legittimo interesse connesso alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi e al miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.
6. Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori specializzati che gestiscono la transazione in conformità ai propri standard di sicurezza.
Il sito accetta:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
Le informazioni complete della carta di pagamento non vengono archiviate sul sito.
7. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per l'erogazione dei servizi richiesti.
Tra i destinatari possono rientrare:
-
fornitori di servizi logistici incaricati della consegna;
-
fornitori di servizi di pagamento;
-
servizi di hosting e infrastruttura tecnica;
-
fornitori di servizi informatici;
-
consulenti professionali quando richiesto dalla normativa;
-
autorità pubbliche qualora previsto dalla legge.
I dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali indipendenti.
8. Trasferimento dei dati
Poiché alcuni fornitori di servizi possono operare in Paesi diversi da quello dell'utente, il trattamento dei dati potrebbe comportare trasferimenti internazionali.
Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando gli strumenti previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, inclusi i meccanismi di garanzia riconosciuti dalla normativa europea.
9. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati oppure resi anonimi secondo procedure adeguate.
10. Sicurezza dei dati
Per contribuire alla protezione delle informazioni personali vengono adottate misure tecniche e organizzative volte a limitare accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione dei dati.
Tra queste rientrano l'utilizzo di connessioni protette mediante protocolli di crittografia, controlli degli accessi e procedure di sicurezza applicate ai sistemi utilizzati per la gestione del sito.
11. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa, tra cui:
-
ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
-
richiedere l'accesso ai dati;
-
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
-
richiedere la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
-
ottenere la limitazione del trattamento;
-
ricevere i dati in formato strutturato, ove applicabile;
-
opporsi al trattamento nei casi consentiti;
-
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
12. Reclamo all'Autorità di controllo
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali del proprio luogo di residenza oppure al Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
13. Collegamenti a siti di terze parti
Il sito può contenere collegamenti verso servizi o siti web gestiti da soggetti terzi.
La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente alle attività svolte su roomvantae.com. L'accesso a siti esterni è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.
14. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.
La versione pubblicata sul sito costituisce quella attualmente applicabile. Qualora vengano introdotte modifiche sostanziali, queste saranno rese disponibili attraverso il sito con modalità appropriate.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci.
E-mail: ask@roomvantae.com
Telefono: +1 (518) 209-1782
Indirizzo:
2742 Pheasant Hill Ct
Conroe, TX 77306
United States
Servizio clienti (CET)
Lunedì–Venerdì
09:00–12:30
14:00–18:00