1. Il nostro impegno per la protezione dei dati
La tutela dei dati personali rappresenta un elemento fondamentale dell'esperienza offerta da Roomvantae. Quando visiti roomvantae.com, effettui un ordine o utilizzi i nostri servizi, i dati personali vengono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
L'obiettivo è trattare esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, migliorare l'esperienza di navigazione e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
2. Quali dati possono essere trattati
A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possono essere trattati dati quali:
-
nome e cognome;
-
indirizzo di spedizione e fatturazione;
-
indirizzo e-mail;
-
numero di telefono;
-
informazioni relative agli ordini e alla consegna;
-
metodo di pagamento utilizzato, senza memorizzare i dati completi della carta;
-
comunicazioni inviate al servizio clienti;
-
dati tecnici relativi al dispositivo, al browser, all'indirizzo IP e alla navigazione sul sito.
Vengono raccolti esclusivamente i dati pertinenti e necessari alle finalità descritte nella presente informativa e nella nostra Informativa sulla Privacy.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
-
gestire ordini, pagamenti e spedizioni;
-
fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
-
gestire richieste di reso, rimborso o recesso;
-
migliorare la sicurezza e il funzionamento del sito;
-
prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati;
-
adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente;
-
inviare comunicazioni commerciali esclusivamente quando l'utente ha espresso il relativo consenso.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente quando esiste una base giuridica prevista dal GDPR.
A seconda delle circostanze, il trattamento può essere fondato su:
-
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
-
adempimento di obblighi di legge;
-
consenso dell'interessato, quando richiesto;
-
legittimo interesse relativo alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi, al miglioramento dei servizi e alla gestione dell'attività, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'utente.
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dalla normativa applicabile.
Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati vengono eliminati o resi anonimi mediante procedure adeguate.
6. Sicurezza delle informazioni
Per contribuire alla protezione dei dati personali vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, finalizzate a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o modifica delle informazioni.
Tra le misure adottate rientrano l'utilizzo di connessioni protette, sistemi di controllo degli accessi, procedure di gestione della sicurezza e strumenti destinati a favorire l'integrità e la riservatezza dei dati trattati.
7. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando ciò risulta necessario per l'erogazione dei servizi richiesti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Tra i destinatari possono rientrare:
-
fornitori di servizi logistici;
-
fornitori di servizi di pagamento;
-
fornitori di servizi informatici e di hosting;
-
consulenti professionali, quando necessario;
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autorità competenti nei casi previsti dalla normativa.
I dati personali non vengono comunicati a terzi per finalità commerciali indipendenti.
8. Trasferimenti internazionali dei dati
Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando tali trasferimenti si rendono necessari, vengono adottati gli strumenti previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, incluse le garanzie riconosciute dalla Commissione europea per assicurare un adeguato livello di protezione dei dati.
9. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
In qualità di interessato, puoi esercitare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, nei limiti e secondo le modalità stabilite dalla normativa applicabile.
In particolare, hai il diritto di:
-
ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali;
-
richiedere l'accesso ai dati che ti riguardano;
-
chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
-
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
-
ottenere la limitazione del trattamento;
-
opporti al trattamento quando ricorrono i presupposti previsti dal GDPR;
-
ricevere i dati personali in un formato strutturato e, ove tecnicamente possibile, richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento;
-
revocare il consenso precedentemente espresso, quando il trattamento si basa sul consenso.
L'esercizio di tali diritti è gratuito, salvo i casi previsti dalla normativa.
10. Cookie e tecnologie analoghe
L'utilizzo dei cookie avviene nel rispetto della normativa europea e italiana applicabile.
I cookie strettamente necessari sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, mentre quelli destinati a finalità statistiche o di marketing vengono utilizzati esclusivamente secondo le preferenze espresse dall'utente attraverso gli strumenti di gestione del consenso.
Per maggiori dettagli è possibile consultare la nostra Politica sui Cookie.
11. Reclamo all'Autorità di controllo
Qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme al GDPR o alla normativa italiana applicabile, puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.
Per gli utenti in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, fatto salvo il diritto di rivolgersi all'autorità competente dello Stato membro di residenza abituale o del luogo in cui si è verificata l'eventuale violazione.
12. Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche legislative, organizzative o tecniche.
La versione pubblicata su roomvantae.com costituisce quella attualmente applicabile.
13. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.
E-mail: ask@roomvantae.com
Telefono: +1 (518) 209-1782
Indirizzo:
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